一、转网资格自查
办理携号转网前需发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10010查询资格，需满足以下条件：
- 已完成实名认证且状态正常
- 无欠费及未履行合约（含宽带、副卡等绑定业务）
- 距离上次转网超过120天
- 非集团号码或特殊政企套餐用户
二、销号复装处理
涉及宽带/固话用户需携带设备前往营业厅办理：
- 归还光猫、机顶盒及配套线材
- 取消固话最低消费保留（可选）
- 解除亲情号等增值业务绑定
特别提醒：异地号码需回归属地营业厅办理，或通过移动APP申请线上处理
三、违约金避坑指南
以下情况可能产生违约金：
- 靓号协议未到期（需支付剩余合约期费用）
- 存费送费类合约（需提前结清赠款）
- 5G套餐在合约期内（强制解约需赔付）
争议处理建议：拨打10015联通投诉专线，或通过工信部12300公众号申诉
四、授权码获取流程
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号至10010获取6位授权码 - 授权码有效期60分钟（建议到移动营业厅后再次申请）
- 持身份证原件及授权码办理转网，新卡整点生效
- 生效期间原卡仍可使用
- 需重新实名认证并签订移动套餐协议
携号转网需提前30天准备合约解除事宜，建议优先通过线上渠道处理基础业务，线下办理时注意携带完整设备材料。转网后原运营商余额需在次月5日前申请退款。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1028333.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
