套餐资费与内容
中国移动推出的老年专享套餐分为19元基础版和29元升级版，其中19元套餐包含2GB通用流量+10GB定向流量（覆盖微信、抖音、淘宝等50+常用App）及100分钟全国通话，定向流量范围已扩展至百度系、腾讯系、阿里系等主流平台。29元套餐则升级为3GB通用流量+20GB定向流量，并增加防诈骗提醒服务。
核心功能亮点
套餐特别设计三大适老化服务：
- 亲情号码免费通话：支持绑定3个全国亲情号实现无限畅聊
- 智能安全防护：自动拦截诈骗电话与异常国际来电
- 云守护定位：子女可通过App查看老人实时位置及活动范围提醒
便捷办理方式
60岁以上用户可通过以下渠道办理：
- 中国移动掌上营业厅「孝心卡」专区在线申请
- 发送短信指令KTLLK至10086自助开通
- 携带身份证至线下营业厅办理
用户使用评价
该套餐上线后获得显著社会反响，约78%用户反馈「流量焦虑明显缓解」，子女代缴话费功能和1TB和彩云存储空间尤其受到好评。定位服务成功帮助32%家庭及时处理老人走失情况，人工客服直达功能使咨询效率提升60%。
适老化流量套餐通过精准的资费设计、安全防护体系和亲情交互功能，有效解决了老年人「不敢用流量」「怕被骗」「操作难」三大痛点，2025年全国覆盖率已达老年移动用户的43%，成为数字适老服务的标杆产品。
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