一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户需满足以下条件:
- 号码处于正常使用状态且无欠费
- 非合约机或靓号等特殊号码
- 已完成重要数据备份
具体操作步骤:
- 登录联通APP,首页搜索栏输入”销户”
- 选择「销户申请」进入办理页面
- 完成身份验证(含人脸识别)
- 选择余额处理方式(可转至同省联通号码)
- 提交后48小时内审核,次月正式生效
二、线下注销办理步骤
线下办理需携带材料:
- 本人身份证原件
- 需注销的流量卡
- 合约机需携带购机协议
办理流程:
- 通过联通官网查询可办理注销的自营营业厅
- 现场取号后向工作人员说明注销需求
- 签署《业务终止确认书》并领取回执
- 当场剪卡作废,次日零时停止服务
三、异地销户处理方案
针对异地用户提供两种解决方案:
- 线下跨省办理:携带身份证至联通自营厅办理异地销户,停机状态需先申请复机
- 线上强制注销:通过工信部微信公众号提交申诉,需填写「运营商强制保留号码」等理由
四、注意事项与特殊情况
- 合约期内注销需支付违约金(一般为月租费的30%)
- 月末最后一日18:00后暂停线上销户服务
- 已绑定校园服务的号码需先解绑门禁、图书馆等系统
- 黑名单用户需先缴清欠费才能办理注销
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