短信查询方式
通过短信查询是最快捷的方式，用户可使用电信卡手机编辑指定内容发送至服务号：
- 发送CXLL至10001，5分钟内将收到包含套餐余量的回复
- 发送108或1081至10001，可获取分项流量详情
手机客户端查询
通过官方APP可实时查看流量使用情况：
- 下载安装中国电信APP或天翼营业厅
- 使用手机号登录后，首页直接显示剩余流量
- 支持查看国内/省内流量分项数据及有效期
电话客服查询
拨打客服热线获取人工服务：
- 快速查询：拨打10001按语音提示操作
- 人工咨询：拨打10000转接客服查询
微信公众号查询
通过微信渠道实现免登录查询：
- 关注中国电信官方公众号
- 点击菜单栏翼服务→查询充值
- 绑定手机号后自动显示剩余流量
上海电信用户可通过短信、APP、电话、公众号四大渠道查询流量余量，其中短信和APP查询响应速度最快，电话客服适合解决复杂问题，微信公众号则便于日常快速查看。建议用户优先使用官方APP实现流量管理和超额预警功能。
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