一、补卡业务是否需要本人办理
移动补卡是否需要本人办理取决于办理地点和业务类型：
- 归属地办理：支持他人代办，需携带代办人及机主身份证原件
- 异地办理：通常要求本人持身份证原件亲自办理
- 未实名用户：必须提供身份证原件和客服密码才能补卡
二、代办补卡的具体要求
委托他人办理补卡需满足以下条件：
- 提供机主和代办人身份证原件
- 提交机主签署的书面授权书（部分营业厅要求）
- 代办人需知晓手机号码的服务密码
三、补卡手续及流程说明
标准补卡流程包含三个步骤：
- 材料准备：身份证原件、授权书（代办时）
- 办理地点：归属地任意营业厅或指定异地网点
- 业务办理：现场验证身份信息，缴纳补卡费用（约10元）
四、特殊场景注意事项
以下情况需特别注意：
- 紧急补卡：部分省份提供线上视频核验服务
- 企业用户：需额外提供单位授权证明
- 国际漫游：境外补卡必须通过大使馆认证
移动补卡业务原则上以本人办理为主，但在归属地营业厅允许符合条件的代办操作。用户应根据具体场景提前准备相应材料，建议通过10086客服或掌上营业厅确认当地最新政策。
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