一、服务概述
中国联通为流量卡用户提供三级超额流量提醒服务:当套餐流量剩余10%时触发首次预警;流量完全耗尽时发送二次提醒;实际产生超额流量后再次推送通知。该服务默认向全网用户开放,部分省份支持按需调整提醒阈值。
二、开通方式
用户可通过以下三种途径管理提醒服务:
- 中国联通APP:服务→办理→基础业务办理→短信提醒→流量实时预警
- 短信指令:发送KZTX到10010开通周提醒,ATTX开通日提醒
- 网页端:登录网上营业厅设置预警阈值
三、未收到提醒的常见原因
若未及时收到提醒,可能存在以下情况:
- 开通了流量信息免打扰功能
- 运营商系统延迟导致提醒滞后
- 短信被手机安全软件拦截
- 用户手机号码未完成实名认证
四、其他注意事项
建议用户每月初通过联通官方APP核对套餐余量,安卓用户可启用系统自带的流量监控功能,iOS用户建议安装第三方流量管理工具实现双重保障。若因系统未及时提醒导致超额扣费,用户有权依据《消费者权益保护法》申请退费。
联通流量卡已建立完整的超额流量提醒体系,用户可通过多种渠道自主管理预警服务。建议定期检查手机设置和运营商服务状态,必要时配合第三方工具实现更精准的流量监控。
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