一、问题现象与原因分析
近期部分联通流量卡用户反馈无法拨打电话，但数据网络和短信功能正常。该问题主要源于以下三种情况：
二、VoLTE在网络升级中的作用
VoLTE（Voice over LTE）技术已成为4G/5G网络的标准通话方案，其优势体现在：
- 支持高清语音通话与视频通话同步传输
- 通话时保持数据网络连接不中断
- 接续速度比传统通话快50%以上
目前主流智能手机均支持该功能，但需同时满足设备兼容性和服务开通两个条件
三、VoLTE开通操作指南
方法一：通过联通客服开通
拨打10010转人工服务，提供身份证信息即可完成业务开通
方法二：手机设置开启
- 进入「设置」-「移动网络」菜单
- 找到「VoLTE高清通话」选项
- 开启功能后重启设备
iPhone特殊设置
iOS 13.3以下版本需通过电脑版助手工具安装IPCC配置文件，更新运营商版本至40.1以上
四、其他解决方法
- 更换支持语音功能的套餐（适用于纯流量卡用户）
- 检查SIM卡状态并清洁触点
- 确认所在区域4G网络覆盖强度
随着联通网络升级的推进，用户需主动适配新技术标准。建议优先通过开通VoLTE解决通话问题，若设备过旧可考虑更换支持4G VoLTE的终端。持续出现异常时，应及时联系官方客服进行网络检测
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