一、注销前准备条件
在申请线上注销前，需满足以下基本条件：
- 手机号处于正常使用状态且无欠费
- 号码无未履行合约或特殊协议（如靓号、捆绑套餐等）
- 已开通中国联通APP在线销户功能
- 准备好身份证原件及可接收验证码的手机
二、线上注销操作步骤
- 下载并登录中国联通APP，使用需注销手机号完成验证
- 点击底部服务 → 选择办理 → 进入销户申请
- 填写身份证信息并选择销户原因
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，完成眨眼、张嘴等动态验证
- 选择余额处理方式后提交申请
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 国际漫游用户需等待下下个月才能完成销户
- 月末最后一日18:00后暂停受理销户业务
- 若APP无法操作，可微信搜索工信部12300提交申诉强制注销
四、注销后余额处理
根据系统提示可选择两种处理方式：
- 转存至同归属地联通号码
- 放弃剩余话费
线上注销流程通常在48小时内完成审核，建议操作后保持手机畅通以接收确认通知。若遇合约纠纷或系统问题，可通过工信部渠道进行申诉处理。
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