一、注销前准备条件
- 手机卡处于正常状态且无欠费
- 已解除所有绑定合约业务
- 未开通国际漫游服务
- 准备好身份证原件及ICCID信息
二、APP操作步骤详解
通过中国联通APP注销的完整流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 首页底部导航栏选择「服务」-「办理」-「销户」
- 选择销户原因并确认《销户须知》
- 完成活体认证（需上传身份证正反面及视频认证）
- 选择余额处理方式（转存或放弃）
三、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 国际漫游用户需等待两个月才能完成销户
- 每月最后三天系统维护期无法办理
- 靓号需先到营业厅解除特殊协议
- 48小时内保持电话畅通接收审核通知
四、替代解决方案
当APP操作异常时可尝试以下方法：
- 拨打10010转人工客服提交注销申请
- 通过工信部12300平台提交强制注销申诉
- 持身份证原件到归属地营业厅办理
线上注销流程通过APP操作约需10分钟完成，核心在于身份验证和余额处理环节。建议选择工作日上午办理以加快审核进度，销户生效后原号码将立即停止服务，剩余话费需在次月20日前完成转存操作。
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