一、退款申请条件
申请小米流量卡退款需满足以下条件：
- 订单处于未激活或未使用状态
- 在购买后7-15天内的退款周期（具体以商品页面说明为准）
- 保留完整包装及购买凭证
若流量卡已充值使用，需联系运营商处理话费余额问题。
二、在线申请退款流程
- 登录小米商城官网或APP，进入「我的订单」
- 定位目标订单后点击「退货/退款」按钮
- 选择退款原因并上传流量卡未拆封照片（如已签收）
- 等待客服审核（通常24小时内完成）
- 按指引回寄商品，物流单号需在系统中登记
三、特殊情况处理
情况1：未激活流量卡
- 未签收订单：联系快递公司直接拒收
- 已签收未激活：不进行实名认证，卡片自动失效
情况2：已实名认证
- 通过小米客服申请销户
- 持身份证原件至归属地营业厅办理
- 要求退还账户余额（需主动提出）
四、退款进度查询
可通过以下途径跟踪退款状态：
- 小米商城「退款/售后」页面实时查询
- 拨打官方客服热线400-100-5678
- 关注原支付渠道的退款到账通知
五、注意事项与法律依据
申请退款时需注意：
- 保留完整的聊天记录和交易凭证
- 若遇商家推诿，可向12315平台投诉
- 依据《消费者权益保护法》第39条主张权益
小米流量卡退款流程兼顾线上便利与线下保障，用户需根据订单状态选择对应处理方式。建议在购买前详细了解退款政策，遇到消费纠纷时及时通过法律途径维护权益。
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