兑换前准备
进行积分兑换前需完成以下准备工作：
- 查询积分余额：通过中国移动APP「我的」页面或发送短信至10086查询
- 确认手机号码处于正常使用状态且已完成实名认证
- 了解兑换规则：最低兑换额度为500积分（约等于5元话费）
主要兑换方式
中国移动提供多种积分兑换渠道：
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手机营业厅APP：
- 登录后进入「积分商城」选择话费兑换
- 输入兑换金额并验证短信验证码
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短信快捷兑换：
- 编辑短信HF发送至10658999
- 根据回复提示选择兑换金额
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微信公众号：
关注「中国移动10086」公众号，通过「我要办理」菜单进入积分兑换界面，按步骤完成操作
注意事项
- 积分有效期3年，过期自动清零
- 每月限兑换3次，单次最高5000积分
- 兑换后话费实时到账，不可撤销
建议在兑换前仔细核对手机号码和兑换金额，如遇系统延迟可通过10086客服查询订单状态
通过上述任一渠道操作成功后，话费将在5分钟内充值至本机账户。建议优先使用中国移动APP进行操作，该渠道支持查看实时积分明细并提供多种组合兑换方案（积分+现金）。定期参与中国移动官方活动可获取额外积分奖励，提升兑换频率。
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