套外流量资费说明
中国联通流量卡在套餐外使用时，超出部分按每GB 5元的标准计费，不足部分按0.1元/MB累计。系统默认自动续订套外流量包，建议用户通过官方渠道实时查询剩余流量，避免超额消费。
套餐查询方法
用户可通过以下三种方式查询套餐详情：
- 联通APP查询：登录后进入「服务」-「查询」-「流量套餐查询」查看实时用量
- 官网查询：登录10010.com个人中心，在「我的套餐」查看订购明细
- 短信查询：编辑短信“CXLL”发送至10010获取流量详情
退订流程详解
自助退订方式
- APP退订：在「已订购套餐」页面点击退订按钮
- 短信退订：发送“QXLL+金额”至10010（如QXLL50退订50元套餐）
人工退订方式
拨打10010转人工客服，明确要求退订并说明理由，客服可即时操作退订。若遇系统限制，可通过APP「服务」-「投诉」入口提交工单，24小时内会有专员处理。
操作注意事项
- 退订次月生效，当月仍可继续使用套餐内流量
- 合约期内退订可能涉及违约金，建议提前确认合约状态
- 超额扣费可主张退还，需保留流量使用记录作为凭证
通过合理运用官方查询工具和坚持维权主张，用户可有效管理通信成本。建议每月初通过联通APP核查套餐状态，发现异常扣费及时通过多渠道投诉维护权益。
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