实名制流量卡注销指南
一、注销前准备材料
办理实名制流量卡注销时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的流量卡实体卡片
- 备用手机号码（用于接收验证码）
二、线上注销流程
- 登录运营商官方APP，搜索”销户”功能入口
- 完成人脸识别与身份验证
- 选择退费方式（银行卡或话费余额转移）
- 提交申请后等待3-5个工作日审核
部分运营商支持通过微信公众号提交停机申请，需上传身份证正反面照片。
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅需注意：
- 优先选择市级以上营业厅
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 保留业务受理回执单
异地用户可提前致电客服查询支持异地销户的网点。
四、注意事项
- 需结清所有欠费方可办理
- 余额可申请退回银行卡
- 自动注销需连续欠费三个月
- 校园卡等特殊套餐需人工审核
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