一、官方APP查询话费与套餐
用户可通过下载u友官方APP，登录后进入首页或“账户中心”页面，直接查看当前话费余额。若需查询套餐详情，可点击“我的套餐”或“账户余额”相关选项，系统将展示月租费用、剩余流量及通话分钟数等核心信息。
操作步骤：
- 打开u友APP，完成账号登录；
- 点击底部导航栏“账户中心”；
- 选择“话费余额”查看实时余额；
- 切换至“套餐余量”页面获取流量、通话等资源使用情况。
二、拨打客服热线查询实时余额
使用本机拨打u友客服热线（号码可通过APP或官网查询），根据语音提示选择“话费查询”服务，输入手机号码及验证码后，系统将通过语音播报或短信发送当前账户余额及月租扣费记录。
三、发送短信快速获取话费信息
编辑指定指令（如“YE”）发送至u友官方短信端口，10秒内将收到包含话费余额、本月消费总额及套餐剩余资源的自动回复短信。具体指令代码可通过APP帮助中心或客服咨询获取。
四、套餐详情与使用记录查看
在u友APP中进入“收支明细”页面，可查看历史扣费记录及套餐生效状态：
- 点击底部“我的”标签，进入个人主页；
- 选择“账户余额”-“收支明细”，按月份筛选消费数据；
- 点击单条记录查看扣费项目详情，包括基础月租、增值业务等分类信息。
对于需要导出记录的用户，APP支持生成PDF格式账单，便于保存或打印。
u友卡用户可通过多维度渠道实现月租查询，其中官方APP提供最全面的套餐详情与实时数据，客服热线和短信查询则适用于紧急场景。建议定期查看“收支明细”功能，避免因套餐外消费导致超额扣费。
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