一、联通流量封顶解除方法总览
联通3600套餐用户可通过以下三种主要方式解除流量封顶限制：①官方APP自助办理；②短信指令快速解封；③人工客服或线下营业厅办理。不同方式适用于不同使用场景，建议优先选择线上自助渠道。
二、通过联通APP解除封顶（推荐）
- 打开中国联通APP，点击底部【服务】菜单
- 在【办理】分类中找到【解除流量封顶】选项
- 选择解封类型（套外流量/总流量封顶）
- 设置解封有效期（含当月/半年/长期等选项）
- 完成短信验证并提交申请
三、短信快捷解封操作指南
发送特定指令至10010可快速完成解封：
- 开通解封：发送短信内容KTBXLL
- 取消解封：发送短信内容QXBXLL
该方式需确认所在省份支持短信解封服务。
四、人工客服与线下办理流程
拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务，提供身份证信息后即可办理。线下办理需携带身份证件至联通营业厅，由工作人员协助完成解封操作。
五、3600套餐注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 解封时效 | 建议选择”长期有效”避免重复操作 |
| 资费标准 | 解封后套外流量按0.1元/MB计费 |
| 生效时间 | 申请成功后实时生效 |
建议3600套餐用户提前通过APP查询流量使用情况，当流量使用达80%时开启流量提醒功能，避免触发封顶限制影响使用体验。
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