一、基础检查与物理故障排查
当SIM卡无法通话时，建议优先执行以下操作：
- 检查SIM卡金属触点是否氧化或污损，用橡皮擦清洁后重新插入
- 将SIM卡换至其他设备测试，排除卡槽接触不良或手机硬件兼容性问题
- 确认未开启飞行模式，观察信号强度指示是否正常
二、网络设置与功能配置
系统设置问题占通话故障的43%，需重点检查：
- 开启VoLTE高清通话功能（设置路径因品牌而异）
- iOS：蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据
- 安卓：移动网络 > 高级设置 > VoLTE开关
- 关闭呼叫转移/限制功能，检查黑名单拦截设置
- 重置APN接入点至运营商默认参数
三、运营商相关解决方案
若本地设置无误，需联系运营商处理：
- 拨打客服热线查询SIM卡状态，确认未欠费或暂停服务
- 要求刷新HLR归属位置寄存器数据
- 在2G/3G退网区域，申请开通VoLTE业务
四、系统与硬件深度检测
排除软件故障后可进行以下操作：
- 更新手机系统至最新版本，修复通信模块漏洞
- 通过工程模式测试基带芯片工作状态（*#*#4636#*#*）
- 专业设备检测射频电路和天线连接器损耗值
通过分阶段排查可解决90%以上SIM卡通话故障，建议优先执行SIM卡清洁、VoLTE功能验证等基础操作。若问题持续存在，需结合运营商支持与专业设备检测，排除硬件级故障。定期更新系统并关注网络制式演进，可有效预防通话功能异常。
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