一、信号接收异常
在密闭空间（如地下室、电梯）或偏远地区可能因基站信号覆盖不足导致通话失败，此时需移动至开放区域并重启设备。同时需注意手机天线是否损坏，金属手机壳可能产生信号屏蔽效应。
二、SIM卡状态异常
- 物理损坏：芯片氧化或变形需更换新卡
- 欠费停机：运营商系统可能延迟恢复服务，建议缴费后等待15分钟
- PIN/PUK锁：连续输错3次PIN码将触发安全锁
三、手机设置错误
- 检查飞行模式是否误启
- 确认VoLTE功能已开启（设置路径因品牌而异）
- 排查呼叫限制设置（如国际长途拦截）
| 品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 华为 | 设置＞移动网络＞VoLTE通话 |
| OPPO | 设置＞电话＞VoLTE语音通话 |
四、运营商服务限制
基站维护期间（通常凌晨1-5点）可能临时中断服务，需联系客服确认。异常高频呼叫可能触发反诈保护机制，需提供身份证明解除限制。
五、终端硬件故障
基带芯片损坏会导致信号解码异常，表现为信号满格却无法通话。建议通过*#06#查询IMEI状态，若显示异常需送修主板。
系统性排查应遵循”信号→SIM卡→设置→运营商→硬件”的优先级顺序，90%以上的故障可通过重启设备、更换SIM卡槽、检查账户状态等基础操作解决。复杂硬件问题需专业检测设备诊断。
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