一、停机原因与触发机制
运营商根据国家”断卡行动”要求，会暂停以下异常使用场景的SIM卡服务：
- 新激活卡12小时内未正常启用或频繁更换设备
- 异地使用（如激活后立即跨省移动）
- 连续三个月无通话/流量/短信记录
- 高频次异常通信行为（如短时间大量拨打电话）
二、实名认证流程详解
三大运营商均支持线上核验，需通过4G/5G网络完成：
- 中国电信：APP内搜索”实名登记复机”，上传身份证并完成视频验证
- 中国移动：通过官方短信链接或APP”实名认证”模块操作
- 中国联通：使用”二次实人认证”功能，需录制动态视频
- 身份证原件（正反两面清晰照片）
- 机主本人实时面部影像
- 需在光线充足环境下完成
三、线上解封操作步骤
以收到运营商短信为例：
- 点击短信中的专用链接（禁止使用WiFi网络）
- 通过”一键登录”验证本机号码
- 上传身份证正反面照片
- 完成指定动作的人脸识别
- 等待系统自动审核（通常10分钟内）
四、注意事项与常见问题
- 认证失败时尝试重启手机或切换飞行模式
- 勿通过第三方平台提交敏感信息
- 视频录制需完整露出五官且背景简洁
- 线下营业厅办理需携带SIM卡实物
五、预防停机建议
保持号码正常使用状态可降低被停风险：
- 每月至少完成1次通话或流量使用
- 跨省使用时提前联系客服报备
- 避免单日拨打超过50个陌生号码
- 及时更新运营商APP获取最新政策
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