HGC服务改进

本文针对香港HGC客服响应延迟问题，从技术架构、服务流程、人员培训三个维度提出系统性解决方案。通过部署负载均衡、升级网络专线、建立智能分配系统等技术手段，结合流程再造与质量监控体系，实现客服响应效率与服务质量的全面提升。