5G客服

本文系统阐述广电赛卡联盟在“全国一网”战略框架下，如何通过DeepSeek大模型与5G-A技术构建智能化客服生态。从网络资源整合、技术架构创新到多场景应用落地，展现5G客服系统在提升服务效率、保障信息安全、拓展融合应用方面的突破性进展。

中国广电通过部署DeepSeek智能客服系统与5G NR广播技术，构建覆盖智能客服、智慧文旅的创新服务体系。700MHz频段网络支撑实时VR导览与应急广播，AI大模型提升服务响应效率，标志着广电网络向”智能生产+智慧服务”双轮驱动模式全面转型。