退款拖延

沈阳广电宽带退费拖延问题持续三年未解，2025年最新投诉显示用户仍需等待20个工作日以上。分析表明流程缺陷、信息错误、客服推诿是三大主因，建议通过书面留存证据、媒体曝光等多渠道维权。

本文剖析广电号卡销户退费拖延现象，揭示技术系统缺陷、业务流程漏洞、服务推诿及监管缺失四大成因。通过用户投诉案例分析，指出运营商需在系统对接、服务承诺、投诉处理等方面进行改进，以维护消费者合法权益。