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  全州广电卡二次认证为何成老年用户难题？

  广电卡二次认证因技术操作复杂、语言障碍、线下服务局限及政策设计缺陷，成为老年用户群体面临的系统性难题。数据显示65岁以上用户投诉占比超七成，暴露出数字服务中的代际鸿沟问题。

  11小时前

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