智能联络中心

本文解析云服务支持体系中的在线客服与智能联络双通道架构，详细阐述两者的技术特性与协同机制。通过全渠道接入、智能路由、情感计算等核心技术，双通道模式显著提升服务响应效率与客户满意度，为数字化转型中的企业提供可靠支持方案。