断网争议

沈阳长城宽带因强制升级光猫设备、重复收费要求及服务响应迟滞等问题引发持续争议。用户投诉显示，企业通过断网胁迫用户缴费升级，服务期内承诺频繁变更，客服体系形同虚设。本文梳理争议焦点并提出维权建议。

河南周口联通因强制用户更换光猫引发持续争议，涉事企业通过后台断网、虚假维修等手段牟利，暴露出通信行业绩效考核机制缺陷与监管缺失。事件导致用户经济与服务权益受损，引发对运营商商业伦理的广泛质疑。