操作简化

本文详解广电总局推出的电视收看”明白卡”政策，涵盖直播服务开通流程、信号源设置方案及用户权益保障，通过操作指南与设备设置说明，帮助用户实现开机即看直播，推动电视公共服务透明化。

广东广电网络完成电视界面重大升级，实现开机直通直播频道、新增2万小时免费专区、优化语音操控系统。升级聚焦用户体验，通过智能导航分级与收费透明化改造，解决操作复杂与收费不清晰问题，特别提升老年用户使用便捷性。

宁夏广电宽带升级实现开机模式自主选择、设备智能化升级和设置流程简化三大突破，用户操作步骤减少53%，老年群体可实现「开机即看」，全系列机顶盒支持语音交互与自动故障诊断，提供更便捷的收视体验。

中国广电总局发布《电视套娃收费治理与操作简化明白卡指南》，通过统一导航规范、强化免费内容供给、建立收费透明机制等措施，系统性解决“看电视难、操作烦”问题。截至2025年2月，相关投诉处理满意度达90%，超9000万用户实现“一个遥控器看电视”，标志着电视公共服务进入标准化新阶段。