忻州民生

忻州移动宽带收费争议持续五年未解，暴露出套餐捆绑消费、设备退还障碍、隐性收费等问题。消费者维权面临流程冗长、追溯期限制等困境，需建立透明化收费机制和完善投诉响应制度。

忻州电信宽带服务频现注销难、资费乱、私自开通服务等问题，用户遭遇预约注销门槛、隐藏收费陷阱及售后推诿。营业厅与客服相互推责，维权需依靠工信部投诉，暴露运营商管理机制缺陷，亟待建立透明化服务标准。