工信监管

湖南联通千兆宽带用户集体投诉限速违约事件持续发酵，涉及技术缺陷、合同纠纷、知情权侵害等多重争议。事件暴露宽带服务在流量管控、设备适配、业务透明度等方面存在系统性风险，亟需建立行业服务标准与监管机制。

工信体系日均处理备案事务约300-500件，包含新申请审核、信息变更和违规清理等全流程，技术手段提升处理效率保障99.99%备案率。