安装失误
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电信宽带安装失误频现：用户投诉与故障处理难题待解
近年电信宽带安装服务频现线路配置错误、施工延误等问题，用户投诉处理周期长、故障修复效率低。本文通过典型案例分析，揭示安装流程不规范、维护体系缺陷等根本原因，提出建立质量追溯系统、开通监管直通渠道等解决方案。
近年电信宽带安装服务频现线路配置错误、施工延误等问题，用户投诉处理周期长、故障修复效率低。本文通过典型案例分析，揭示安装流程不规范、维护体系缺陷等根本原因，提出建立质量追溯系统、开通监管直通渠道等解决方案。
