存量运营
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电信宽带存量客户精准维系策略:套餐优化与忠诚度提升
本文针对电信宽带存量客户运营提出系统性解决方案,通过套餐动态优化模型、客户忠诚度双驱动策略及数字化支撑体系建设,有效提升客户留存率与价值贡献。重点阐述需求匹配升级、服务感知提升、数据中台构建等关键实施路径。
本文针对电信宽带存量客户运营提出系统性解决方案,通过套餐动态优化模型、客户忠诚度双驱动策略及数字化支撑体系建设,有效提升客户留存率与价值贡献。重点阐述需求匹配升级、服务感知提升、数据中台构建等关键实施路径。