多轮对话

本文系统探讨了IDC客服智能体的训练框架与多轮对话优化策略，提出基于知识图谱的语义理解增强方法和MRTM时序控制模型。通过模块化架构设计与混合训练策略，实现了对话效率与质量的显著提升，为行业智能化转型提供技术参考。