呼叫中心管理

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  香港盈科电信呼叫中心运营管理与企业战略发展新观察

  本文分析香港盈科电信呼叫中心在智能化运营与战略转型中的创新实践，涵盖资源调度优化、质量监控体系、知识管理系统等技术应用，并提出面向2030年的全球化服务布局规划。

  5天前

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