云客服系统

目录 一、系统架构解析 二、核心功能特性 三、价格方案详解 四、技术优势与选型建议 一、系统架构解析 阿里云智能客服系统采用三层架构设计，实现企业级服务支持： 接入层：支持网页/APP/微信等12+渠道统一接入，日均承载千万级会话量 智能中枢：集成NLP引擎与深度学习算法，实现94%的意图识别准确率 数据层：基于阿里云数据库服务，支持PB级知识库存储与毫秒级…