三包法

2014-2015年间HTC合约机多次曝出屏幕故障问题，运营商与厂商在售后环节相互推诿，维修机构单方判定「人为损坏」却不提供检测依据。现有三包政策难以适配智能机技术特征，消费者陷入自证无责的维权困境，亟需建立第三方检测机制和专项维权通道。