一、携号转网取消流程
办理携号转网前需完成以下步骤：
- 编辑短信「SQXZ」发送至10010获取携转授权码
- 拨打10010取消亲情网等绑定协议，必要时可拨打10015投诉电话
- 通过「工信部12300」公众号投诉未解决的协议问题
- 携带设备至营业厅办理宽带/固话解绑
完成上述步骤后，再次发送「SQXZ」获取有效携转码，即可办理转网业务。
二、携出号码退费指南
转网成功30天后可通过以下方式退费：
- 下载「中国联通APP」，使用任意运营商号码登录
- 进入「活动」→「携出号码退费」→「退费办理入口」
- 完成实名认证（上传身份证+人脸识别）
- 选择退至银行卡需提供：开户行、卡号、预留手机号
退费申请提交后，7个工作日内到账，可通过APP查询进度。
三、号码复号办理说明
误销号用户需注意：
- 携转号码归属原运营商管理，需联系联通办理复号
- 优先尝试APP自助复号，失败后前往大型营业厅
- 异地办理需回归属地或通过客服协调
- 补卡需携带身份证原件至线下网点
四、注意事项与建议
建议用户在办理过程中：
- 保留原SIM卡至少6个月
- 提前备份通讯录和短信记录
- 优先使用官方APP办理业务
- 争议问题可向工信部投诉
重要提示：销号后将无法恢复聊天记录等第三方平台绑定信息，建议通过「中国联通APP」-「订单查询」确认业务状态。
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