一、携号转网资格查询
编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至联通客服号 10010，系统将回复是否符合转网条件。需满足以下基本要求：
- 已完成实名认证
- 号码处于正常使用状态
- 无欠费或未结清费用
- 无在网协议限制（如合约套餐、副卡绑定等）
二、解除限制业务
若收到提示存在限制业务（如宽带合约、存费送费协议等），需通过以下方式解除：
- 拨打10010转人工客服要求取消相关协议
- 若客服无权限，可前往归属地营业厅办理
- 多次协商未果可拨打投诉电话10015
三、获取携转授权码
资格验证通过后，发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010，将收到有效期60分钟的6位授权码。需注意：
- 授权码失效后需重新申请
- 身份证含字母X时需大写
四、办理携号转网
携带以下材料至拟转入运营商营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 有效授权码
- 当前使用的手机及SIM卡
办理成功后，新卡将在下一整点生效（如10:30办理，11:00生效）
五、注意事项与常见问题
- 账户余额需在转网次月5日后到原运营商营业厅退费
- 积分将在转网后清零，建议提前兑换
- 靓号用户可能需要支付违约金
- 携转后120天内不可再次转网
携号转网通过资格查询、解除限制、获取授权码、现场办理四步即可完成，建议提前处理合约业务并备份重要数据。转网后注意原运营商账户余额处理及套餐变更影响
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