一、前扣月租取消方法
用户可通过以下四种方式取消前扣月租套餐：
- 线上渠道取消
- 登录运营商官网或APP，进入「我的套餐」选择退订服务
- 通过运营商微信公众号办理套餐变更
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至运营商营业厅办理退订手续
- 短信退订
- 移动用户发送0000至10086
- 联通用户发送0000至10655133
- 电信用户发送0000至10000
- 客服热线
- 拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信）转人工服务办理
二、费用说明与注意事项
取消前扣月租套餐时需注意以下费用规则：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内取消需支付剩余月份费用20% |
| 生效时间 | 次月1日生效，当月费用正常扣除 |
| 余额处理 | 预存话费不可退还，可转存至新套餐 |
三、套餐查询流程详解
查询当前套餐的三种方式：
- 短信查询：发送0000至运营商指定号码获取订购清单
- APP查询
- 下载运营商官方APP并登录
- 进入「我的套餐」查看详情
- 电话查询：拨打客服热线按语音提示操作
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