一、线上实名认证办理指南
通过中国联通官方渠道可完成实名认证，具体步骤如下：
- 中国联通APP操作：登录后点击“服务-生活-实名登记”，上传身份证正反面并提交审核。
- 网上营业厅办理：访问联通官网，进入“实名登记”页面，填写个人信息并上传证件照片。
- 微信小程序辅助：关注“中国联通”公众号，通过“实名补登记”功能完成资料提交。
若系统提示“姓名与身份证号不符”，建议等待1-2天同步数据后重试，或通过CTID重新注册网证。
二、线下营业厅办理流程
需携带以下材料前往归属地营业厅：
- 新身份证原件及复印件
- 旧身份证或户口本（含曾用名）
- 手机卡及近三个月通话/充值记录（非本人实名时需提供）
办理步骤：
- 取号后向工作人员说明办理“实名信息变更”
- 提交材料并通过系统核验
- 签字确认并领取业务回执单
三、所需材料清单
- 二代身份证原件（需在有效期内）
- 手机卡实体SIM卡或卡托
- 户口本（仅姓名变更时需提供曾用名页）
四、注意事项与常见问题
- 系统数据同步需1-2个工作日，建议线上提交后次日再试
- 若线上认证失败，可拨打10010转人工客服登记特殊处理
- 办理前确认身份证信息与政务平台登记一致
线上办理适合信息无变更的用户，通过APP或官网10分钟内可完成；若涉及姓名修改或系统核验异常，建议携带完整材料到营业厅办理。新旧身份证过渡期需注意政务平台数据同步，避免重复操作。
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