一、线上销户操作流程
通过联通APP办理线上销户，需完成以下步骤：
- 使用待销户号码登录联通APP或网上营业厅
- 在服务页面选择「销户」功能
- 上传即时拍摄的身份证照片并完成人脸识别
- 选择余额转移方式（银行卡/沃钱包/同省联通号）
- 提交申请后等待客服回访确认
线上办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一日18点后暂停受理。次月10日前完成销户，25日前退还余额。
二、营业厅销户操作流程
线下办理需携带以下材料至自营营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 待注销手机卡（部分营业厅要求）
办理流程包含：身份核验→状态查询（欠费/合约）→签署销户协议→领取确认单。支持异地销户，但需提前确认营业厅权限。
三、核心差异对比
| 项目 | 线上销户 | 营业厅销户 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 次月生效 | 当场生效 |
| 材料要求 | 电子身份证 | 实体证件+SIM卡 |
| 合约处理 | 需提前解约 | 可现场终止 |
| 余额退还 | 次月25日前 | 当场结算 |
四、注意事项
办理销户前需完成以下准备：
- 解绑所有第三方服务（微信/支付宝等）
- 确认无未出账费用或合约限制
- 黑名单用户仅支持线下办理
- 销户后号码不可恢复
线上销户提供全天候便捷服务但存在办理周期，适合无合约纠纷用户；线下销户即时生效且可处理复杂业务，推荐合约未到期或需快速终止服务的用户选择。建议根据个人需求权衡时效性与便利性。
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