一、线上APP销户流程
通过中国联通APP可完成异地销户的申请和办理，操作步骤如下：
- 登录联通APP后搜索“销户”，点击“预约销户”进入办理页面
- 验证身份信息（短信验证码或ICCID码）并选择销户原因
- 处理账户余额（可转至其他联通号码或放弃）
- 上传身份证正反面照片及完成活体认证
- 等待48小时内客服电话确认，系统自动提交销户申请
注意：若存在宽带绑定、合约套餐或副卡业务，需提前解绑或线下办理
二、线下营业厅办理流程
需前往归属地或当前所在地营业厅的情况包括：
- 宽带与号码未解绑（需提前一个月办理解绑）
- 存在合约期内套餐或融合业务
- 线上办理提示需补充材料
办理步骤：
- 携带身份证原件及设备（如光猫）至营业厅
- 填写《授权书》并提交人工审核
- 结清欠费并确认销户生效时间
三、注意事项与常见问题
- 销户申请提交后48小时内需接听10010确认电话
- 月末最后一日18:00后暂停线上办理
- 宽带解绑次月生效，需提前规划时间
高频问题解答：
- Q：异地销户能否保留原号码？
A：销户后号码自动回收，不可保留 - Q：预存话费如何退还？
A：余额超过50元需提供接收账户，小额可放弃
联通异地销户已形成线上为主、线下补充的解决方案，用户通过APP可完成80%常规场景的销户需求。特殊业务处理建议提前1个月准备，通过客服工单系统可加速问题解决效率
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