停机前准备事项
办理线上停机前需确认以下信息：当前账户无欠费记录、准备好本机服务密码、确认停机后余额处理方式（可选择保留或退费）。建议提前备份重要短信和通讯录。
中国移动APP停机流程
- 打开「中国移动」APP，登录账号
- 在首页点击「服务大厅」→「停开机」
- 选择「办理停机」并验证身份信息
- 阅读协议后提交申请，48小时内生效
电话人工停机步骤
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号和服务密码验证
- 明确说明停机需求及停机时长
- 确认停机生效时间（通常即时处理）
停机注意事项
停机后保留号码时限为3个月，逾期将自动销号。停机期间仍会产生月租费用，长期停机建议办理保号套餐。部分合约套餐需先解约才能停机。
常见问题解答
- 停机后如何恢复？
- 通过APP「停开机」功能或拨打10086办理复机
- 停机期间能接收短信吗？
- 完全停机后无法接收任何信息，单停状态可接电话
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