套餐类型与适用对象
电信爱心卡提供两种基础套餐选择，均以19元/月为基准资费：
- 语音版：含400分钟国内通话+2GB通用流量+10GB定向流量，专为视力障碍用户设计
- 流量版：含50分钟通话+5GB通用流量+30GB定向流量，面向听力/言语障碍群体
办理需持《残疾人证》原件，支持本人或委托代办，有效期24个月且自动续约。
定向流量覆盖范围
套餐内定向流量包含多平台应用：
- 头条系：抖音、西瓜视频等
- 百度系：百度地图、贴吧等
- 网易系：网易云音乐、新闻客户端
- 腾讯视频（仅限语音版）
定向流量适用范围可能因合作调整变更，用户可通过电信APP实时查询最新支持列表。
附加权益与优惠活动
所有套餐均包含基础服务：
- 来电显示与189邮箱
- 天翼云盘免费版（5GB存储）
- 天翼防骚扰服务
部分地区推出叠加优惠：
- 0元聚福包：每月1GB通用流量+100分钟通话
- 充50得100话费（限指定套餐）
办理流程与注意事项
标准办理流程包含三个步骤：
- 准备身份证、残疾证原件及复印件
- 前往指定电信营业厅办理
- 现场完成SIM卡激活与套餐绑定
需特别注意：套餐外流量达20GB或消费超600元将暂停上网服务，次月自动恢复。
该套餐通过差异化设计满足特殊群体通信需求，建议根据实际使用场景选择版本。定向流量的多平台覆盖显著降低日常流量消耗，结合长期资费稳定性，成为性价比突出的普惠通信方案。
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