一、注销前的准备工作
在线注销移动流量卡前需准备以下材料：有效身份证原件、需注销的SIM卡号码、用于接收余额的移动手机号。建议提前处理账户余额转移及解除所有绑定服务，若存在未到期合约需通过人工客服取消。
二、中国移动APP注销流程
- 登录中国移动APP，首页搜索栏输入「线上销户」进入功能页
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸核验
- 填写余额转移手机号（需同省移动号码）及通知号码
- 签署电子协议并提交申请，等待短信确认
三、注意事项与常见问题
- 每月1-6日及月末无法办理线上销户
- 合约期内需先联系客服取消活动
- 话费转移仅支持移动号码，建议提前消费余额
四、其他线上注销方式
当APP注销遇到阻碍时，可通过以下渠道处理：
- 拨打10086转人工客服提交注销请求
- 通过「工信部12300」微信公众号提交申诉
- 在线投诉系统提交销户需求（需配合补充证明材料）
中国移动已建立完善的线上销户体系，用户通过官方APP可在10分钟内完成申请。建议优先选择月初办理，并确保提前解除合约绑定。如遇系统限制，结合人工客服与行政申诉渠道能有效解决问题。
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