一、在线查询方法
通过数字化渠道获取PUK码是最便捷的方式，主要包含以下步骤：
- 登录运营商官网，在「账户安全」或「SIM卡管理」模块查询
- 使用手机营业厅APP，在服务页面输入手机号验证后获取
- 关注运营商微信公众号（如中国移动10086），发送「PUK码」获取查询链接
二、客服解锁途径
当无法通过自助渠道获取时，可采取人工服务方式：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010），通过身份验证后获取
- 使用视频客服功能，完成人脸识别后直接显示PUK码
- 携带身份证件到线下营业厅办理查询业务
三、操作注意事项
使用PUK码时需特别注意：
- PUK码输入错误超过10次将永久锁卡，需更换新SIM卡
- 获取PUK码后需立即重置PIN码，建议设置为易记但非连续数字组合
- 部分运营商PUK码具有时效性，建议收到后及时使用
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