1. 获取PUK码
当SIM卡因连续输入错误PIN码被锁定时，PUK码是解锁的关键凭证。用户可通过以下方式获取：
- 拨打运营商客服电话（如10086/10010/10000），提供身份证号与手机号验证身份后获取
- 登录运营商官网或APP，在安全设置或SIM卡管理页面查询
- 查看SIM卡原始包装卡片的背面涂层区域
2. 输入PUK码解锁
获取PUK码后，按以下步骤操作（以安卓/iOS通用流程为例）：
- 进入手机设置 > 蜂窝网络/移动网络 > SIM卡设置
- 选择「解锁SIM卡」选项，输入正确的PUK码
- 设置新的4-8位PIN码并确认
完成操作后重启设备，新PIN码即可生效
3. 运营商协助解锁
特殊情况下需直接联系运营商：
- PUK码多次输错导致永久锁卡
- 忘记服务密码且无法在线验证身份
运营商柜台办理需携带：身份证原件、SIM卡归属证明、最近3个月通话记录
妥善保管PUK码并定期更新PIN码是预防锁卡的有效措施。建议在手机安全设置中关闭「SIM卡锁定」功能降低误操作风险，同时将PUK码存储在云端或纸质备份
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