1. 紧急停止SIM卡服务
发现SIM卡丢失后，应立即通过运营商官方渠道申请停机服务。例如：
- 使用运营商APP（如My UQ mobile）的紧急停机功能
- 拨打客服热线冻结账户
- 通过在线服务平台提交申请
停机操作可有效防止第三方非法使用SIM卡进行通信或金融交易。
2. 再发行申请流程
再发行需按以下步骤进行：
- 准备身份证明文件（在留卡/驾照等）
- 通过实体店或在线平台提交申请
- 完成eKYC身份验证（需面部识别和证件拍照）
- 选择领取方式：邮寄或门店自取
若更换设备类型（如物理SIM转eSIM），需重新配置网络参数。
3. 费用说明
不同情况产生差异化费用：
- 同类型替换（5G→5G）：免费
- 跨类型变更（5G SA→5G）：3,850日元
- 金属SIM卡再发行：需3周制作周期
门店办理需额外支付手续费，建议优先选择在线申请。
4. 注意事项
设备故障或误删eSIM时需注意：
- 保留原设备序列号以便验证
- 及时备份通信录等数据
- 确认新卡激活前保持旧卡无效状态
重复申请可能影响「エクスプレス予約」等服务绑定。
5. 预防措施建议
- 在手机设置中记录设备序列号
- 定期导出SIM关联服务的备份数据
- 考虑转换为eSIM减少物理丢失风险
- 启用运营商提供的临时锁定功能
SIM卡丢失后需立即执行停机保护，通过正规渠道申请再发行。建议优先使用具备生物认证的在线服务以缩短处理时间，同时注意不同类型SIM卡的制作周期差异。长期解决方案可考虑迁移至eSIM服务。
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