一、扣费机制不透明引争议
大量用户反映，办理时宣称的19元月租套餐在实际使用中频繁出现费用飙升。有用户表示，在未超出套餐外通话的情况下，单月扣费高达78元，其中近60%为流量超额费用。定向流量规则的复杂性是主要诱因：部分APP需手动激活免流功能，且免流范围未在办理时明确告知。超过40%的投诉涉及未主动开通的日租宝服务。
二、日租宝自动叠加成陷阱
该套餐的流量计费机制存在以下争议点：
- 单日流量达1MB即触发1元/GB日租宝
- 费用按日累计且不可跨日结转
- 未设置月消费封顶机制
有用户仅使用7GB流量即产生38元费用，实际资费达5.4元/GB，远超宣传的”1元/GB”。视频类应用的流量消耗尤其明显，某用户刷4小时短视频产生4次日租宝扣费。
三、流量清零规则遭质疑
套餐设计存在以下争议性规则：
- 通用流量每日23:59强制清零
- 定向流量需手动激活且范围受限
- 超出流量按整GB计费
这意味着用户若某日使用1.01GB流量，需支付2元费用且剩余0.99GB不结转，实际资费达1.98元/GB，是宣传价的198%。
四、客服处理标准存争议
投诉处理呈现两极分化：部分用户成功追回全年超额费用，但也有用户遭遇推诿，仅被建议购买附加流量包。更有多地用户发现，相同套餐存在区域价格差异，浙江/江苏用户可办理29元80G套餐，而其他地区需特殊申请。
五、用户应对建议
基于投诉案例总结的避坑指南：
- 定期检查免流APP激活状态
- 设置流量超额提醒功能
- 考虑转办长期资费透明套餐（如电信灯笼卡）
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