一、变更前的必要准备
建议在变更套餐前完成以下操作：通过中国联通APP查询当前套餐余量、查看合约期限、确认是否存在违约金条款。用户普遍反映实际消费常超出套餐标称费用，建议通过在线客服索取近三月账单明细。
二、线上自助变更步骤
- 打开中国联通APP，登录账号
- 进入「我的」-「我的套餐」界面
- 点击「在线客服」选择人工服务
- 发送「变更套餐」指令并确认新套餐代码
微信公众号用户可通过「王卡助手」-「个人中心」完成套餐变更，支持腾讯地王卡等专属套餐互换。
三、线下/电话变更方法
- 营业厅办理：需携带身份证原件至官方直营厅，注意第三方授权点可能无权限办理
- 电话客服：拨打10010转人工服务，要求「变更天神卡/米粉王卡」等特定套餐，首次申请需等待48小时回电确认
四、主流套餐资费对比
| 套餐名称 | 月租 | 通用流量 | 定向流量 | 通话时长 |
|---|---|---|---|---|
| 大王卡19元 | 19元 | 30GB | 腾讯系免流 | 无 |
| 天神卡 | 19元 | 3GB+1GB | 无 | 100分钟 |
| 8元保号 | 8元 | 200MB | 无 | 30分钟 |
注意事项
套餐变更次月生效，保号套餐可能限制新用户办理。存在合约期的用户需先解约，部分互联网套餐变更后不可恢复。建议优先选择支持流量结转的套餐。
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