设备与网络基础检查
开通失败时，首先需确认手表型号是否支持eSIM功能，并检查系统版本是否为最新。进入「健康APP > 管理 > 更多 > eSIM与移动网络」可查看设备兼容性。同时需确保手机与手表蓝牙连接稳定，主卡号码未欠费停机。
网络环境对开通过程至关重要，建议在信号稳定的4G/5G环境中操作，避免因网络延迟导致流程中断。
运营商业务限制排查
不同运营商对eSIM业务存在差异：
- 中国移动用户需通过「和多号」APP确认副设备管理权限
- 中国联通用户需检查实名认证状态及号码是否停机
- 确认主卡套餐是否包含eSIM附属设备服务，部分预付费套餐可能受限
如遇系统提示「业务维护中」，需注意运营商官方公告的特殊时段限制（例如2024年1月维护期）。
系统与功能设置优化
通过以下设置可提升开通成功率：
- 在手表设置中启用「eSIM持续使用」模式
- 关闭「脱腕省电」和「休眠省电」等节电功能
- 确认手表界面显示「HD」高清通话标识
- 清除手机端运营商APP缓存后重试
其他注意事项及支持渠道
若多次尝试失败，建议：
- 通过健康APP的「eSIM问题帮助」查阅官方指南
- 拨打运营商客服热线核查业务开通资格
- 尝试注销原有eSIM业务后重新开通
| 步骤 | 操作建议 |
|---|---|
| 1 | 基础检查（设备/网络/套餐） |
| 2 | 系统设置优化 |
| 3 | 联系运营商客服 |
多数开通失败问题可通过设备检查、运营商资质验证及系统优化解决。如遇复杂问题，建议通过OPPO官方支持渠道（400-166-6888）或运营商客服获取专业技术支持。
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