重复申请停机处理方法
当流量卡因重复申请导致停机时，建议通过以下步骤处理：
- 立即拨打10000客服热线或前往营业厅，提供订单号要求取消多余申请
- 检查账户是否进入运营商黑名单，需等待30天冷却期或缴清欠费后解除限制
- 通过电信APP查询已办理流量卡数量，同一运营商限制最多5张卡
线上复机操作流程
推荐通过数字化渠道完成复机操作：
- 短信复机：点击运营商发送的实名核验链接，按指引上传身份证照片
- 微信小程序：搜索“用卡服务助手博卡”，选择中国电信完成资料提交
- 天翼生活APP：在「手机停复机」模块完成人脸识别与证件核验
二次实名认证注意事项
完成认证时需特别注意：
- 身份证照片需正反面清晰无遮挡，避免反光阴影影响审核
- 人脸验证时保持光线充足，确保五官完整露出
- 验证码需在5分钟内完成提交，过期需重新获取
特殊场景解决方案
针对复杂停机情况的处理建议：
- 公安封停需联系属地公安局提交解封材料
- 欠费停机需登录电信官网完成在线充值
- SIM卡物理损坏建议到营业厅更换新卡
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