一、隐性合约与违约金陷阱
部分流量卡虽标注“无合约期”,实际会通过“首充返现”等条款绑定12-24个月的隐性合约。用户在合约期内若提前注销,需支付高额违约金,例如按原月租×已履约月份计算。案例显示,有用户因注销被要求支付60元违约金,相当于近两个月的套餐费用。
- 违约金=原月租×剩余合约月份×20%
- 违约金=已享受优惠总额的50%
二、优惠期缩水与月租翻倍
运营商常以“首月0元”“月租19元享200G”吸引用户,但67%的投诉案例显示,优惠期可能仅持续3-6个月,后续月租直接翻倍至39-59元。部分套餐标注“长期优惠”,实则需每2年重新充值激活,否则恢复原价。
典型套路包括:通过首充返现分12-24个月到账绑定用户,优惠结束后流量配额缩减50%以上,且未明确告知用户续约规则。
三、功能限制与服务捆绑
24个月合约期常伴随严格限制:禁止转网、停机或更换套餐,部分运营商要求绑定副卡、宽带等附加服务。更有案例显示,合约期内若用户未使用满指定流量,仍按合约价收费,且不得调整套餐。
物联卡伪装成正规流量卡的现象频发,这类卡无法通话、短信功能受限,且流量虚标严重,使用10G后可能限速至2G网络。
四、自动续约与隐形扣费
合约到期后,部分套餐默认自动续约24个月,用户未主动取消则持续扣费。有消费者投诉称,在不知情情况下被开通“移动惠出行福袋”业务,合约期24个月且立即扣费。
隐形费用包括:开卡费、超流量费(超出后按5元/GB计费)、服务管理费(每月3-10元),这些条款常隐藏在合同附录中。
选择24个月合约套餐时,应重点核查四项内容:是否存在隐性违约金条款、优惠期是否覆盖完整合约周期、功能限制范围、自动续约规则。建议优先选择合约期≤6个月且支持线上自助注销的套餐,并要求运营商提供加盖公章的书面协议。
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